• Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

     

    Я являюсь одинокой матерью - нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. Получаю пособие в размере 50 рэ. Странные они какие-то, на сайте написано, что нужно нннную сумму заплатить до 02.09.2014 г. Время еще есть. Но, хамское отношение сотрудников этого банка просто убивают меня на повал. И шлют мне смс. заложите в ломбард юв. изделия, сдайте комнату в кв, продайте им-во и т. д и т. п. Ага, щас, бегу и падаю. С такими темпами, я вообще ничего платить не буду. Пусть идут в суд и через суд пытаются с меня взыскать. А т. к. я одинокая мать, ничего существенного они не получат. Смех и слезы! Так вот, вчера мне пришла смс, что банк готовит док-ты в суд. Я так обрадовалась, но 100% уверена, что это запугивание и суд тоже явно "будет" в Мск, а живу я в Питере.

    Прошу вас впредь не доставать глупыми вопросами меня. И не слать тупые и смешные смс. И если вдруг мне позвонят или придут с какого-то кол. агентства "Рога и копыта", мое заявление и звонок в отдел полиции будет сразу.

    Ранее оставлялось два заявления о возврате денежных средств по Chargeback в полном объеме, по причине указанных в заявлениях, а именно не получения товара своему покупателю, точнее от 22.05.2014 числа. Заявление было рассмотрено не корректно, в течение более 60 дней, 07.08.2014 было совершенно зачисление денежных средств не в полном объеме, только частично, а именно в совокупности по двум заявлениям получилось Chargeback 147,317,01 сумма в рублях. В двух заявлениях о не получение товара заявленная сумму ровна 237,755,01 рублей, таким образом получается не доплата в размере 90,438 рублей. Не согласен с частичной выплатой денежных средств и настаиваю о возвращение в полном объеме денежные средств, а именно 90,438 рублей! Сотрудники Банка «Тинькофф Кредитные Системы» всячески пытаются вести в заблуждение своих клиентов, не предпринимают никаких мер по возврату недостающей части денежных средств, задают и путаются сами в своих же словах, пытаются склонить и убедить в том что, все денежные средства были выплачены, с заявлением на жалобу сотрудников «Тинькофф Кредитные Системы» прикрепляю два заявления, которые были оставлены ранее от 22.05.2014 числа и скриншоты из интернет-банка «Тинькофф Кредитные Системы» от 07.08.2014 где отображены не полные зачисления денежных средств. Считаю, что данное поведение выходит за рамки служебной этики, является доказательством непрофессионализма, в связи с чем прошу принять меры о полном возврате денежных средств и дисциплинарного характера к их сотрудникам, дискредитирующему их уважаемое учреждение. Готов предоставить по двум картам где происходили транзакции заявления которые отсылал не посредственно в Банк «Тинькофф Кредитные Системы» от 22.05.2014 и скриншоты от 07.08.2014 зачислений частичных денежных средств по Chargeback

    16.08.2014 16:09 / Таракановский Сергей Ответа банка нет

    Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

    Я переехала в другой город и сменила место жительство естественно, забыла пароль своей карты, позвонила чтобы его узнать к ним в банк, а мне сразу список мол предоставьте данные работы и так далее. я все предоставила, они позвонили на рабочей тел и позже позвонив мне сказали что он не действителен, хотя фирму можно найти даже в интернете где этот номер фигурирует везде! Дальше я же предложила им второй номер куда даже и не позвонили и сказали что вообще расторгают со мной договор. я платила проценты во время все и после вообще перекрыла много раз полностью всю сумму! и вот такое отношение!

    Решить проблему чтобы разблокировали. или же исключить меня полностью от банка чтобы мои данные там даже не присутствовали в архиве. Иначе же в других банках из-за них могут быть множество вопросов и после и во все отказы!

    Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

    В московской области приобрела в офисе мегафон новую симкарту. Тут же стала получать смс и звонки о имеющейся задолженности предыдущего хозяина симкарты. Сначала долго и внятно объясняла операторам что к задолженности не имею никакого отношения, назвала фамилию свою и объяснила что предыдущего хозяина в глаза не видела и не знаю так как получала новую симкарту не с рук, а в оффициальном головном центре мегафон. эту информацию при желании хоть одного сотрудника банка которому я как дятел в очередной раз доносила эту же информацию - можно было проверить элементарно сделав запрос в цент сотовой связи мегафон! Так делаю умеющие работать банки! Но вашим сотрудникам проще нажать на кнопку очередного номера должника протороторить свою речь о задолженности, не слыша что в сотый раз я говорю вам, что я вообще не являюсь вашим клиентом, а уж теболее задолжником! Ваши сотрудники "зря едят свой хлеб" у вас, им нет никакого дела до решения проблемы с должниками. в конце концов каждый раз после очередных переговоров мне обещают разобраться, а через какое то время мне пять приходят смс о наличии задолженности и опять звонят операторы! Вчера я опять полчаса разговаривала с оператором, со старшим сотрудником, потом со службой безопасности, сегодня опять звонки от банка, это банк или клоунада?

    Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

    Я являюсь клиентов данной кредитной организации, сегодня была не много введена в ступор одной из сотрудниц, как порядочная гражданка, после смены адреса регистрации и фактического проживания, сообщила сразу же данную информацию в банк (В электронном виде, сканы доков и заявление),три дня подряд мне названивают разные сотрудники банка, пытаясь выяснить то, что я им уже сообщала не однократно, но сегодня у них был фурор: звонок в 15-07, я понимаю в Москве жара сейчас, с номера 892611991**, звонит некая дама, по голосу 20 лет, и не представившись даже начинает вести допрос, а как и где, и почему, на что я ей отвечаю, что банк я оповестила обо всех изменениях, на что эта девушка начала на меня повышать голос и утверждать, что я в банк ничего не сообщала, отправила еще одно письмо со сканами и заявлениям, но тока уже с пометкой для особо тупых сотрудников.

    Большая просьба НЕ БЕРИТЕ с улицы людей на работу, уважаемые пивовары вы же уничтожаете свою репутацию такими сотрудниками.

    Служба безопасности банка в общении с клиентами позволяет себе открытое хамство и оскорбления. При обращении с жалобой непосредственно в банк, всегда приходит ответ, что общение происходит в допустимом режиме. Руководство банка скрывается.

    Руководство отдела безопасности отвечать за действия подчиненных.

    20.07.2014 16:38 / Батин Артем Ответа банка нет

    Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

    Здравствуйте. Один мой давний знакомый оставил мой номер телефона, когда получал кредитную карточку. И теперь я так поняла он не платит. Я не собиралась быть его поручителем и не давала согласие на это. Документы, я не подписывала на согласие. Когда вам оставляют телефонные номера, надо звонить по ним и проверять данную информацию. Тем более он не Москвич. С ним я уже год не общаюсь. Где он и что с ним не имею понятия.

     



  • На главную
    [© 2014 Банки